الشروط والاحكام

الشروط والأحكام ضمان تجربة تسوق آمنة تهدف سياسة الشروط والأحكام إلى تحديد قواعد استخدامك لمتجر عبايات كوين والخدمات التي نقدمها. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بكل ما ورد هنا. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الموقع.


1. القبول بالشروط

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الشروط الحالية والخاصة بالخدمات والمنتجات. نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، لذلك يُنصح بمراجعتها باستمرار.


2. حساب المستخدم

عند إنشاء حساب، يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة وتحديثها عند الحاجة.

أنت مسؤول عن حماية بيانات حسابك وعدم مشاركة تفاصيل الدخول مع أي شخص آخر.


3. المنتجات والأسعار

  • الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق وقد تتغير حسب العروض أو التحديثات.
  • توفر المنتجات يعتمد على المخزون الحالي وقد تتأثر بعوامل الطلب أو الشحن.
  • المنتجات مُفصّلة حسب الطلب: يقر العميل بضرورة مراجعة جدول المقاسات جيدًا قبل إتمام الطلب، حيث يتم التنفيذ بناءً على المقاسات المدخلة.


4. طرق الدفع

نقبل وسائل دفع آمنة عبر الإنترنت، بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم وخيارات الدفع الإلكتروني الموثوقة (مثل مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، STC Pay، تابي، تمارا). جميع المعاملات تتم من خلال بوابات دفع مؤمنة لحماية بياناتك.


5. التوصيل والشحن

  • يتم توصيل الطلبات إلى العنوان الذي تحدده أثناء الشراء.
  • رسوم الشحن ومدة التوصيل تختلف حسب الموقع وطريقة التوصيل المحددة.
  • قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا، ونبذل جهدنا لتوصيل الطلب في الوقت المحدد.


6. . سياسة الاستبدال والاسترجاع (الضمان الذهبي):

  • الضمان الذهبي للمنتجات القياسية: يتيح متجر كوين حق الاستبدال أو الاسترجاع المجاني خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب في حال عدم ملاءمة المقاس أو الرغبة في التغيير، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية غير ملبوسة، وغير مغسولة، وبكامل ملصقاتها وتغليفها الأصلي.
  • الطلبات المعدلة والمخصصة: المنتجات التي تم تعديل أبعادها أو تفصيلها بمقاسات خاصة خارج المقاسات القياسية بناءً على رغبة العميل لا تخضع للاسترجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في التنفيذ مخالف لما تم طلبه.
  • العيوب المصنعية: في حال وجود أي عيب مصنعي أو خطأ في المنتج المستلم، يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والتبديل أو إعادة المبلغ كاملاً للعميل فور إشعارنا بذلك.


7. المسؤولية

نسعى لتقديم معلومات دقيقة ومنتجات عالية الجودة، ولكن لا نتحمل المسؤولية عن أي أخطاء أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة نتيجة استخدام الموقع أو المنتجات، ما لم يثبت وجود عيب تصنيع أو خطأ مباشر من المتجر.


8. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية. لا يجوز استخدام أي محتوى دون إذن مسبق من عبايات كوين.


9. التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. استخدامك المستمر للموقع بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط المعدلة.


10. القانون المطبق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. أي نزاع يتم تسويته من خلال القضاء المحلي.


11. التواصل معنا


تنويه: تم إعداد هذه الشروط لضمان حقوق المستخدمين وحماية متجر عبايات كوين.